Immer wieder erreicht die Werkstatt-Tipp-Redaktion Schilderungen von Streitfällen, bei denen sich Kunden von ihrer Werkstatt schlecht oder unvollständig informiert fühlen. Häufig geht es bei diesen Konflikten um die Kosten einer Wartung oder Reparatur. Dann steht oft die Frage der betroffenen Autofahrer/-innen im Raum: „Was soll und kann ich jetzt tun?“ Bei Kfz-Reparaturen geht’s oft um viel Geld. Vielleicht nicht [...]